Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 31 janvier 2026

1. Nature des produits

Les produits proposés sur le site Santé au Naturel sont exclusivement des produits numériques (livres numériques, guides, programmes, contenus digitaux téléchargeables ou accessibles en ligne).

2. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement et accessibles sans support matériel.

En validant sa commande, le client :

• reconnaît que l’exécution du service commence immédiatement après le paiement,

• accepte expressément la perte de son droit de rétractation.

3. Politique de remboursement

Aucun remboursement ne pourra être accordé après l’achat d’un produit numérique, dès lors que :

• le produit a été téléchargé,

• ou que l’accès au contenu a été fourni.

4. Exceptions

Un remboursement pourra exceptionnellement être envisagé uniquement dans les cas suivants :

• problème technique avéré empêchant l’accès au contenu,

• erreur de paiement en double,

• contenu non accessible malgré intervention du support.

Toute demande devra être effectuée dans un délai de 7 jours après l’achat, par email, avec preuve à l’appui.

5. Contact

Pour toute question relative à une commande ou à l’accès à un produit, vous pouvez contacter :

📧 Email : messa.bou26@gmail.com